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此次升级,在智能客服交互主界面新增了【常见问题】和【微信功能链接】两个自助菜单,把用户咨询较多的问题直接放在主页面上,指引用户快速获取资讯。同时,该界面上设有账号绑定、水费查询、水费支付、微信报修、在线过户等链接,用户点击即可跳转至相关界面,大大提升了微信公众号的服务效率。